D-TAIL LAB WARRANTY
CERAMIC COATING WARRANTY,
BUILT FOR PROFESSIONAL INSTALLERS.
A structured warranty program for authorized D-TAIL LAB dealers, professional installers and automotive F&I teams.
Die Garantieprogramme für Keramikversiegelungen von D-TAIL LAB sind für professionelle Anwendungen durch autorisierte Händler und Fahrzeugaufbereiter vorgesehen. Informieren Sie sich über berechtigte CERAMI-X-Versiegelungen, Garantielaufzeiten von bis zu fünf Jahren, Voraussetzungen zur Aktivierung, jährliche KRYPTO-Wartungsnachweise und den sicheren Zugang zum Garantieportal für Finanzierungs- und F&I-Teams.
D-TAIL LAB Garantieprogramme für Keramikversiegelungen
Jede professionelle D-TAIL-LAB-Versiegelungsserie hat eine festgelegte Garantielaufzeit. Die Garantie wird nach dem Auftrag durch einen autorisierten Händler aktiviert. Die derzeitigen Programme umfassen je nach verwendeter Versiegelung ein bis fünf Jahre.
So funktioniert das D-TAIL-LAB-Garantieprogramm
Professionelle Anwendung
Ein Händler oder professioneller Verarbeiter trägt eine D-TAIL-LAB-Keramikversiegelung auf das Fahrzeug des Kunden auf.
Aktivierung durch den Händler
Ein autorisierter Mitarbeiter der Finanzierungs-, F&I- oder Garantieabteilung trägt im sicheren Garantieportal die Kunden- und Fahrzeugdaten, die Fahrgestellnummer (VIN), die verwendete Versiegelung und das Anwendungsdatum ein.
Garantievertrag
Der Garantievertrag wird unabhängig vom Kauf der physischen Versiegelung bearbeitet. Ein einzelnes Gebinde kann für mehrere Anwendungen verwendet werden. Eine Garantie kann auch nach dem Anwendungsdatum aktiviert werden.
Garantieunterlagen
Garantiedaten, erforderliche Nachweise, gegebenenfalls Wartungsinformationen und Garantieansprüche werden über das D-TAIL-Garantiesystem verwaltet.
D-TAIL-LAB-Keramikversiegelungen und Garantielaufzeiten
Die Garantielaufzeiten gelten für professionelle Anwendungen von D-TAIL-LAB-Versiegelungen, die durch autorisierte Händler aktiviert werden. Folgende Produktlinien sind berechtigt:
- CERAMI-X KRYPTO feststoffreiche Keramikversiegelung für Lack — bis zu 5 Jahre
- CERAMI-X INVICTA fortschrittliche Keramikversiegelung für Lack — bis zu 4 Jahre
- CERAMI-X NAVA Keramikversiegelung für Marineanwendungen — bis zu 3 Jahre
- CERAMI-X FORZA Keramikversiegelung für Felgen und Bremssättel — bis zu 3 Jahre
- CERAMI-X SPECTA Keramikversiegelung für Glas — bis zu 2 Jahre
- CERAMI-X STROMA Keramikversiegelung für Leder und synthetische Materialien — bis zu 2 Jahre
- AUTOGRAPH fortschrittliche keramische Sprühversiegelung — bis zu 1 Jahr
Die Garantiebedingungen und der Umfang der Deckung sind im bei der Aktivierung ausgestellten Garantievertrag festgelegt. Für das KRYPTO-Programm besteht eine nachstehend erläuterte Pflicht zur jährlichen Wartungsdokumentation.
Garantieaktivierung durch autorisierte Händler
Garantien für Keramikversiegelungen werden durch autorisierte D-TAIL-LAB-Händler und professionelle Verarbeiter aktiviert, nicht durch den Endkunden. Jede Händlerkennung ist einem Unternehmen zugeordnet; der Zugang zum Garantieportal wird bestimmten Mitarbeitern dieses Händlers zugewiesen.
Autorisierte D-TAIL-LAB-Händler können ausgewählten Mitarbeitern der Finanzierungs-, F&I- oder Garantieabteilung Zugang zum Garantieportal gewähren. Nach der Anmeldung kann die autorisierte Person den Kunden, die Fahrzeug-VIN, die verwendete Versiegelung und das Anwendungsdatum registrieren. Der Garantievertrag und die anschließenden Unterlagen werden über das Portal verwaltet.
Sind Sie Fahrzeughalter?
Wenn Ihre D-TAIL-LAB-Keramikversiegelung von einem teilnehmenden Händler oder professionellen Verarbeiter aufgetragen wurde, wenden Sie sich für Informationen zur Garantieaktivierung an diesen Betrieb. Der Verarbeiter aktiviert die Garantie in Ihrem Namen; Fahrzeughalter können die Garantie nicht selbst über diese Seite aktivieren.
KRYPTO: Anforderungen an die jährliche Wartung
Für KRYPTO-Garantien ist eine jährliche Wartung vorgeschrieben. Die Wartungsnachweise können im D-TAIL-Garantiesystem erfasst werden.
Zur jährlichen Wartung gehören derzeit:
- Pflegewäsche;
- Dekontamination;
- begleitende Unterlagen und Nachweise.
Häufige Fragen zur Keramikversiegelungs-Garantie
Was umfasst die D-TAIL-LAB-Garantie für Keramikversiegelungen?
Es handelt sich um ein Garantieprogramm für professionelle D-TAIL-LAB-Keramikversiegelungen, das nach der Anwendung am Kundenfahrzeug durch autorisierte Händler und professionelle Verarbeiter aktiviert wird.
Wer kann eine D-TAIL-LAB-Garantie aktivieren?
Autorisierte Mitarbeiter eines Händlers oder professionellen Verarbeiters mit Zugang zum Garantieportal, beispielsweise aus der Finanzierungs-, F&I- oder Garantieabteilung.
Muss die Garantie am Tag der Anwendung aktiviert werden?
Nein. Anwendungsdatum und Aktivierungsdatum werden getrennt erfasst. Der Garantievertrag wird unabhängig von der Anwendung selbst bearbeitet.
Muss der Händler jeder Garantie eine bei D-TAIL LAB gekaufte Flasche zuordnen?
Nein. Der Kauf der physischen Versiegelung erfolgt unabhängig von der Garantieaktivierung. Ein Gebinde kann für mehrere Anwendungen verwendet werden; Produktkauf und Garantievertrag sind zwei eigenständige Vorgänge.
Welche Informationen werden für die Garantieaktivierung benötigt?
Kundendaten, Fahrzeugdaten, Fahrgestellnummer (VIN), die verwendete D-TAIL-LAB-Versiegelung und das Anwendungsdatum.
Wie lange gelten die D-TAIL-LAB-Garantien für Keramikversiegelungen?
Je nach Versiegelungsprogramm betragen die aktuellen Laufzeiten bis zu 1, 2, 3, 4 oder 5 Jahre.
Erfordert KRYPTO eine Wartung?
Für KRYPTO sind derzeit jährliche Wartungsnachweise erforderlich, einschließlich Pflegewäsche und Dekontamination.
Wo aktivieren autorisierte Händler eine Garantie?
Über das sichere D-TAIL-Garantieportal mit dem dem jeweiligen Händler zugewiesenen Zugang.
Zum Händler-Garantieportal
Autorisierte Händler, F&I-Abteilungen und Garantieverantwortliche können sich im sicheren D-TAIL-Garantieportal anmelden, um Garantien zu registrieren, Verträge zu verwalten und Wartungsnachweise zu erfassen.
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